昨日，李先生说，12月24日23时40分许，他与三个朋友到金汉斯广宜店吃饭，之前，李先生在店外广告上看到一则告示：“每晚21点到零点夜宵自助餐19元/位。”昨日，李先生说，12月24日23时40分许，他与三个朋友到金汉斯广宜店吃饭，之前，李先生在店外广告上看到一则告示：“每晚21点到零点夜宵自助餐19元/位。”
“我和朋友就是奔着这个优惠去的，谁会想到到了里面就变了样。”李先生回忆说，他和朋友吃了10多分钟后，一服务员让他们付餐费，每位收费标准是30元，与店外广告上的标准不一样。
对于李先生的，女服务员称，夜宵优惠价的最终解释权由店方负责，因为当晚是平安夜，夜宵优惠价改在零时到凌晨2点之间执行。
昨天上午，记者来到金汉斯广宜店，该店店外确实悬挂着“每晚21点到零点夜宵特惠价19元/位”的宣传广告。记者走进店内询问，一服务员告诉记者，只要顾客晚21时过来，就会享受19元/位的优惠。
工作人员：当天是平安夜，由于客流量大，我们延时服务了，晚上11点多到本店消费，执行的是正常自助餐标准。
昨日，记者还走访沈城一些餐饮店、干洗店和图片社，类似“最终解释权归本单位所有”“洗涤衣物丢损，按洗涤费倍数赔偿”“胶卷洗坏了，本店只赔偿同量胶卷”这些条款一般很少出现在相关载体上，而大都是通过经营者的口头告知消费者的。
“这些霸王条款以口头方式表现出来，因为没有载体，查处很困难。”省工商局合同处一工作人员表示，消费者应学会自己，对于口头式的霸王条款消费者应以防为主，要提高防范意识和法律意识。
工商部门提醒消费者，在消费时，要尽量弄清楚消费情况，仔细看收费单或一些合同文档，看有否，一旦因“霸王条款”发生纠纷，要充分、材料完备，不能光凭口头说法。无论是购买食品还是其他商品时，都不要忘了索要购物凭证，如果是商品出现质量问题，要有购物、保修卡、合格证、说明书、信誉卡或商品实物等。如果是接受服务时发生的损害行为，还要有证人的书面证明材料、收费收据等。
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